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Du premier rendez-vous à
la mise en service finale, en passant par la procédure
d'installation, Smoklib System s'engage sur 14 points
afin d'assurer un travail de qualité lors de ses interventions. |
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Charte de qualité |
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1 |
Réactif et ponctuel Dès la
réception de votre demande par e-mail ou par téléphone, nous prenons contact avec nos clients en
48 heures. Nous sommes ponctuels à tout nos rendez-vous.
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2 |
Conseils Nous vous
proposerons la solution la plus adaptée à votre
situation et à votre environnement. |
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3 |
Diagnostic
Le diagnostic
établit par nos experts en espace fumeur permet de
mettre en place le bilan des locaux à aménager.
C'est un passage obligatoire qui nous évitera de surestimer ou
de sous-estimer la puissance des sytèmes d'aérations à installer. |
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4 |
écologie et
environnement Nous allons au delà de la réglementation en
vigueur en proposant, dans la mesure du possible, des appareils
à la fois peu gourmant en énergie, et surtout respectant
l'environnement. |
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5 |
Devis gratuit
Nos devis
sont gratuits, détaillés et ne vous engagent à rien. Nous
réalisons ces devis sous 48h heures après notre rendez-vous. |
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6 |
Installation de l'unité
extérieure
nous vous conseillons l'emplacement de votre espace fumeur. Lors de l'installation,
il est important de respecter le confort sonore du voisinage
ainsi que l'esthétisme général du bâtiment. |
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7 |
Délai de réalisation Lors
de la signature du devis, nous nous engageons sur un délai de
réalisation et de mise en oeuvre à respecter. Ce délai est
défini en accord avec le client, en fonction également de ses
priorités. |
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8 |
Un chantier propre Notre
personnel qualifié travaille dans le respect des règles de l'art
de notre métier. Lorsque nous quittons un chantier, nous nous
assurons de ne laisser aucun déchet de quelque nature que ce
soit. Nous laissons un chantier propre et en ordre. |
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9 |
Coordination Nous nous
engageons à tout mettre en oeuvre pour coordonner et planifier
l'ensemble de nos travaux avec les autres corps de métiers
éventuels présents sur le chantier. L'objectif est d'optimiser
la durée du chantier et d'éviter tout désagrément et perte de
temps au client. |
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10 |
Mise en service
Nous
procédons à une mise en service personnalisée du fonctionnement
de votre installation. Après notre départ, vous aurez toutes les
clés en main pour profiter au maximum de nos produits. |
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11 |
Contrat de maintenance
Pour toute installation effectuée, nous proposons un contrat de
maintenance personnalisé afin de garantir un fonctionnement sur
le long terme de votre matériel. |
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12 |
Garantie Notre travail
est garantie une année complète avec pièces et mains d'oeuvre. Le
déplacement est compris dans cette garantie et donc gratuit. |
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13 |
Intervention SAV
En cas
de panne, nous intervenons sous 24 heures ouvrables afin d'assurer
le meilleur service après-vente des matériels installés. |
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14 |
Les meilleurs produits
Nous sélectionnons
les meilleurs produits du marché aussi bien
du point de vue du design, que des meilleurs rendements énergétiques et au niveau sonore les plus faibles.
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